TERMINI E CONDIZIONI

Introduzione

L’offerta e la vendita di prodotti all’interno del sito e-commerce emmediciotto.com disponibile all’indirizzo www.emmediciotto.com è regolata dai seguenti Termini e Condizioni disciplinanti i rapporti tra Emmediciotto Srl (di seguito, la “Società”) ed il Cliente, come di seguito definito. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti, come di seguito definiti, conclusa tra la Società ed il Cliente imprenditore, qualificabile come operatore professionale, con espressa esclusione della vendita ai consumatori e della relativa disciplina, così come definita dal D.lgs. 206/2005. Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione direttamente sul Sito nell’area Servizio Clienti oppure mediante richiesta scritta tramite email all’indirizzo info@emmediciotto.com. La Società non è responsabile per le azioni di Clienti o altre persone che hanno letto informazioni tramite altri canali. Per completezza informativa, questi Termini e Condizioni devono essere letti in combinato con l’Informativa Sito Web relativa al trattamento dei dati del Cliente.

Generalità Impresa

Denominazione sociale: Emmediciotto Srl
Sede: Emmediciotto srl – via dell’Artigianato, 1 – 60019 Senigallia, Ancona
Numero iscrizione: REA 168532
Codice Fiscale/P.IVA: 02198910420
Indicazione estremi per comunicazioni/autorizzazioni/informazioni: info@emmediciotto.com

1. Definizioni

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato qui indicato valevole sia per la sezione 2 (Condizioni generali d’uso per Utenti), sia per la sezione 3 (Condizioni generali di vendita), restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa:

“Area Riservata”: si intende quella parte del sito, data in uso esclusivo al Cliente, mediante la quale lo stesso può, previa autenticazione, accedere a specifiche funzioni messe a disposizione da Emmediciotto, tra cui, a titolo esemplificativo, la possibilità di tracciare i propri ordini nonché risalire a quelli precedentemente effettuati, modificare il proprio account e visualizzare i profili social collegati;
“Carrello”: indica una pagina web che simula il concetto di “carrello del supermarket” dove vengono inseriti e raggruppati gli articoli che l’utente è intenzionato a comprare;
“Cliente”: si intende qualsiasi persona giuridica, in persona di un proprio rappresentante, che acquista i Prodotti sul Sito, previa registrazione e login, accettando i seguenti Termini e Condizioni;
“Condizioni Generali d’uso per Utenti”: si intende il documento che disciplina il rapporto con gli Utenti del Sito che non effettuano acquisti;
“Condizioni di vendita per Clienti”: si intende il documento che regola il rapporto tra il Cliente che effettua acquisti sul Sito e Emmediciotto;
“Contratto”: si intende il rapporto giuridico vincolante tra le Parti che si instaura con l’acquisto di Prodotti sul Sito e disciplinato dalle Condizioni di Vendita;
“Metodi di Pagamento”: il metodo di pagamento che un Cliente ha a disposizione per pagare gli Ordini ed i relativi Prodotti forniti da Emmediciotto è con le Carte di Credito.
“Ordine”: si intende un accordo tra il Cliente e la Società per le disposizioni, l’acquisto di determinati Prodotti come risultanti dal Carrello;
“Pagina Web”: si intende quel documento digitale con cui vengono rese disponibili all’Utente le informazioni di Internet a mezzo browser web;
“Parti”: si intendono congiuntamente la Società e il Cliente;
“Prodotto”: si intende tutta la merce presente sul Sito e messa in vendita;
“Sito”: le pagine web di Emmediciotto che fanno riferimento all’URL www.emmediciotto.com e relativo sottodominio shop.emmediciotto.com su cui è possibile effettuare acquisti dei Prodotti;
“Società”: sta per Emmediciotto S.r.l. Riferimenti a noi, nostro, verranno interpretati come riferimenti alla Società;
“Utente”: si intende il soggetto che naviga sul Sito senza registrarsi e, pertanto, senza effettuare acquisti o Ordini.

SEZIONE 2

Condizioni generali d’uso per Utenti

L’Utente, è tenuto a leggere le presenti Condizioni generali d’uso per Utenti, non essendo a lui applicabili le Condizioni di vendita. Le presenti Condizioni generali d’uso, unitamente all’informativa privacy, sono valide e vincolanti per gli Utenti.

2.1 Condizioni relative ai servizi offerti da Emmediciotto e trattamento dati

Emmediciotto.com è un Sito che consente a qualsiasi Utente di navigare su una piattaforma specializzata che raccoglie notizie, consigli, presenta sempre nuovi prodotti e nuove tecniche di colorazione, nonché propone la formazione dedicata ad hair stylist riguardo alle nuove tendenze della moda capelli. L’Utente, non registrandosi, non potrà usufruire della sezione personale del Sito né tantomeno effettuare acquisti. L’Utente potrà rilasciare commenti e recensioni alle ricette, alle notizie ed ai consigli presenti sul Sito, vedere quelle rilasciati dagli altri Utenti, assumendosi la responsabilità di quanto riportato, ma non potrà recensire i Prodotti, essendo necessaria la registrazione. Per rilasciare tali voti e commenti, l’Utente dovrà trasmettere alcuni dati personali alla Società, conformemente all’informativa sul trattamento dei dati personali [informativa privacy]. In ogni caso, la Società si riserva il diritto di limitare l’accesso degli Utenti e/o rimuovere eventuali commenti, recensioni, voti in caso di attività sospette o contenuti diffamatori, non conformi al buon costume o valutati non idonei ad incontestabile discrezione della Società.

2.2 Contenuti

La Società non si assume alcuna responsabilità in merito all’esattezza, completezza ed attualità dei dati, dei contenuti e delle informazioni di propria titolarità o comunque immessi da terzi o contenuti sul Sito e/o sui siti collegati. La Società declina ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall’utilizzo di dati ed informazioni presenti nel proprio Sito. L’Utente è tenuto a verificare, prima di adottare qualsivoglia decisione, l’esattezza delle informazioni riportate sul Sito.

2.3 Diritti di proprietà intellettuale ed industriale

Il Sito, così come tutto il materiale ivi contenuto, è tutelato dalle leggi sul diritto d’autore e sugli altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale. I contenuti pubblicati o presenti sul Sito, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i loghi, le musiche, le immagini, i video, le fotografie, e i documenti in genere riprodotti, nonché il software, sono di esclusiva titolarità della Società, o utilizzati nei limiti consentiti dalla legge o previa autorizzazione o licenza del relativo titolare dei diritti. La Società si riserva su di essi ogni diritto. L’Utente può disporre di detti contenuti unicamente qualora tale attività risulti necessaria per la corretta fruizione del Sito e non può, pertanto, liberamente utilizzarli, copiarli, modificarli o riprodurli in qualsivoglia modo.

2.4 Collegamenti ipertestuali

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono indirizzare l’Utente verso Pagine Web di soggetti terzi. L’Utente prende atto e riconosce che la Società non ha alcun controllo sul contenuto di tali pagine ed in qualità di mero terzo non ha alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale ivi divulgato o per risorse esterne o per i prodotti o servizi offerti.

2.5 Legge applicabile e Foro competente

I presenti termini e condizioni di utilizzo sono regolati da legge italiana. Eventuali controversie derivanti e/o correlate ai seguenti Termini e Condizioni di utilizzo e/o all’informativa privacy, solo qualora riguardino l’Utente, saranno soggette all’esclusiva giurisdizione del foro competente ove l’Utente ha la propria residenza abituale.

2.6 Modifiche

La Società si riserva la facoltà, a propria discrezione, di modificare il presente documento e darne notizia agli Utenti sul Sito.

2.7 Confidenzialità

L’Utente accetta che le comunicazioni e le trasmissioni effettuate sul Sito non hanno natura confidenziale.

SEZIONE 3

Condizioni di Vendita per Clienti

3.1 Oggetto del contratto

Emmediciotto.com è un Sito dedicato al commercio di prodotti cosmetici per detersione, cura e trattamento dei capelli e del corpo, trattamenti tecnici e colorazioni per capelli ad uso professionale, ma anche accessori tecnici per i saloni. Attraverso le seguenti Condizioni di vendita viene regolato il rapporto contrattuale tra il Cliente e Emmediciotto.

3.2 Cliente e iscrizione

Queste Condizioni di Vendita possono essere accettate solo da parte di soggetti non consumatori, che agiscono in una capacità commerciale. I dati richiesti al momento della registrazione devono essere veritieri e reali. Potrà essere richiesto dalla Società di fornire, via email, documenti identificativi o attestanti il potere di rappresentare il Cliente.

3.3 Modalità di acquisto e conclusione del contratto, allegati e modifiche

Il Cliente è obbligato ad iscriversi al Sito per poter procedere all’acquisto dei Prodotti offerti in vendita. Quanto presente sul Sito non costituisce in alcun modo una promessa al pubblico e, pertanto, non può ritenersi vincolante per la Società.

Il Cliente, una volta iscritto, potrà procedere ad effettuare l’ordine nell’apposita sezione del Sito ove vengono offerti i Prodotti, selezionandone la quantità ed aggiungendo il tutto al Carrello. Conclusa la selezione dei Prodotti, il Cliente procederà al checkout, ove verrà indicato il prezzo totale del carrello, con aggiunta dei costi di spedizione, salvo offerte di volta in volta differenti presenti sul Sito circa le spese di spedizione ed il limite di spesa per la spedizione gratuita. I costi di spedizione saranno a carico del Cliente, in relazione all’ordine e alla tipologia dei prodotti acquistati, per ordini fino a 100 (trecento) euro. Per ordini il cui valore supera i 100 (cento) euro la spedizione è gratuita. L’Iva sui prodotti alimentari è normalmente del 22%. In questo momento il Cliente procederà inserendo i propri dati di fatturazione e consegna, accettando le presenti Condizioni di Vendita ed inserendo i dati richiesti per il pagamento dei Prodotti secondo la modalità di pagamento scelta. Al termine di questa procedura l’ordine giungerà alla Società, la quale lo processerà. Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui la Società riceverà la conferma dell’avvenuto pagamento dell’ordine. Dal momento della conclusione del Contratto, lo stesso risulterà vincolante per entrambe le Parti. Eventuali ulteriori accordi, documenti, integrazioni o modifiche pervenute alla Società formeranno parte integrante del Contratto solo ove espressamente accettate dalla Società via mail o PEC. In nessun caso gli accordi verbali tra le Parti risulteranno vincolanti per la Società. Le Condizioni di Vendita dei Prodotti relative ad ogni singolo ordine sono quelle presenti sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. La Società si riserva il diritto di modificare le seguenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento senza preavviso, comunicando successivamente sul proprio Sito la modifica dei suddetti Termini e Condizioni, i quali verranno applicati esclusivamente alle vendite concluse in data successiva alla pubblicazione. Eventuali ulteriori modifiche ai rapporti contrattuali già stipulati potranno ritenersi valide e vincolanti solo ove espressamente approvate da entrambe le Parti e risultanti da documento scritto allegato alle presenti Condizioni di Vendita. Si invita pertanto il Cliente a stampare e/o salvare su sistemi sicuri ed in formato duraturo le Condizioni di Vendita.

3.4 Prezzi

I prezzi dei Prodotti e le relative spese di consegna potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e sono da intendersi IVA esclusa sino al momento del checkout. I prezzi indicati all’interno del Sito sono validi sino al completamento delle procedure d’acquisto. Nell’eventualità in cui, il prezzo di un Prodotto sia scontato e sia indicata la percentuale di sconto e/o il prezzo pieno di riferimento, tale indicazione sarà riferita al prezzo normalmente praticato all’interno del Sito. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti saranno consegnati saranno interamente a carico del Cliente e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna. Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato al termine del checkout, sono addebitate al Cliente salvo quanto indicato all’art. 3.3.

3.5 Metodi di pagamento

Il Cliente può optare per differenti modalità di pagamento così come rese disponibili dalla Società, tra cui: – Carte di credito dei circuiti internazionali Visa e Mastercard;

Bonifico bancario

La Società si riserva la facoltà di variare o implementare i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’inserzione al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

Pagamento con carta di credito o debito

In caso di pagamento a mezzo carta di credito o debito, la sessione Web sarà trasferita su sito Web di Nexi, l’addebito al Cliente avviene una volta verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione.

Bonifico Bancario

In caso di bonifico bancario la Società provvederà a procedere con la spedizione solo una volta ricevuta effettiva prova di pagamento, consistente in una copia dell’esito disposizione del bonifico, da inviare via mail all’indirizzo info@emmediciotto.com, indicando nell’oggetto della mail il numero dell’ordine nonché l’identificativo e le generalità del Cliente.

3.6 Tempistiche e modalità di consegna

La Società provvederà a spedire l’ordine, mediante corriere o mezzi propri, agli indirizzi riportati dal Cliente al momento del checkout nell’apposita sezione e secondo le modalità scelte dal Cliente, nonché nel rispetto della normativa sulla sicurezza e sulla tracciabilità, fornendo la documentazione necessaria. Le tempistiche di spedizione dipenderanno dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente stesso. In caso di consegna dei Prodotti tramite corriere, i rischi della spedizione saranno a carico del Cliente e del corriere così come disposto dalla legge. La consegna avverrà entro il termine indicato nell’ordine, o qualora il termine non sia stato indicato nell’ordine, comunque non oltre 60 (sessanta) giorni decorrenti dalla conclusione del Contratto. I termini di cui sopra sono da considerarsi esclusivamente come indicativi e pertanto, in nessun caso possono essere considerati essenziali. In ogni caso, si consiglia al Cliente di accettare l’ordine con riserva, al fine di poter contestare al corriere eventuali danni subiti dai Prodotti durante la spedizione. Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente mediante l’apposizione di una annotazione di riserva di controllo apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. In caso contrario, ed in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non può sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

3.7 Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti in vendita sono riportati in apposite sezioni del Sito e potranno essere modificati o aggiornati a cadenza non regolare dalla Società. Quest’ultima non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità dei Prodotti. Qualora un ordine fosse già stato processato e concluso e si verificasse una temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, la Società si impegna ad offrire, tramite comunicazione mail al Cliente, uguale importo di un Prodotto alternativo senza alcun costo aggiuntivo per quest’ultimo. Il Cliente potrà rifiutare tale proposta e la Società provvederà prontamente a

decurtare dal prezzo dell’ordine quanto non più disponibile o, nel caso, a restituire la somma pagata al Cliente per il Prodotto non più disponibile.

3.8 Diritti di proprietà intellettuale del Sito

Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà della Società o licenziatari di terze parti della società e sono protetti non solo dalle leggi Internazionali e degli Stati Uniti su diritto d’autore, simboli distintivi, brevetti e marchi ma anche da altre leggi e convenzioni internazionali sulla tutela della proprietà intellettuale e dei relativi diritti di proprietà intellettuale. La Società non rivendica la proprietà dei diritti d’autore di proprietà di terzi. Nessun Cliente può vendere o modificare il Sito stesso, o riprodurre, esporre pubblicamente o altrimenti utilizzare il Sito in alcun modo per scopi pubblici o commerciali. Il permesso di ristampare o elettronicamente riprodurre qualsiasi documento o grafica, in tutto o in parte, per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato senza il consenso scritto da parte della Società.

3.9 Marchi

La Società potrà utilizzare il proprio imballaggio, con il proprio marchio, per consegnare i Prodotti al Cliente che acquista sul Sito. Al Cliente non è concesso il diritto di utilizzare i marchi di titolarità della Società e/o dei quali è licenziataria. Al Cliente non è pertanto consentito utilizzare e/o richiedere la registrazione di qualsivoglia segno distintivo identico o simile al Marchio per prodotti o servizi identici o affini a quelli per i quali il marchio è usato o registrato. In particolare, il Cliente non potrà:

– depositare a proprio nome o far depositare, in qualunque Paese, domande di registrazione di marchi identici o simili ai Marchi;
– adottare come ragione sociale, insegna, denominazione sociale o ditta un segno identico o simile ai Marchi;
– registrare un nome a dominio identico o simile al Marchio o, comunque, contenente i Marchi.
Il Cliente si impegna, inoltre, ad informare prontamente la Società di ogni violazione dei diritti di Marchio di cui lo stesso venga a conoscenza e garantisce alla Società piena collaborazione nella promozione di ogni iniziativa che quest’ultima ritenga necessaria o appropriata al fine di proteggere il Marchio della Società.

3.10 Attacchi, indisponibilità del Sito e collegamenti esterni

La Società non può garantire che tutti i Clienti avranno un continuo ed ininterrotto accesso al Sito. Attacchi al Sito, browser differenti, connessioni internet, posizione geografica, interruzioni di corrente, interruzioni di rete, e numerosi altri fattori che sono fuori dal controllo della Società potrebbero impedire l’accesso al Sito. La Società utilizza ogni ragionevole sforzo per adempiere ai propri obblighi e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile. Il Sito può contenere dei link ad altri siti web e può indirizzare un utente registrato ad altri siti web all’interno della stessa finestra, o ad una nuova finestra del browser. Questi siti web non sono sotto il controllo della Società e l’esistenza di un link sul sito web della Società non implica alcuna approvazione dei siti web collegati da parte della Società o di qualsiasi affiliazione tra la Società ed i proprietari dei siti web collegati. La Società non garantisce i contenuti presenti su tali siti, e declina ogni responsabilità, in materia di accuratezza, di contenuto, di termini di utilizzo, di politiche sulla privacy, di prodotti, di servizi, della legalità, dell’affidabilità, del punto di vista, della precisione, della valuta, della decenza, o di qualsiasi altro aspetto dei siti web collegati. La Società incoraggia tutti i Clienti ad esaminare le politiche sulla privacy e/o termini e condizioni di eventuali siti web terzi e prestare attenzione nella navigazione di tali siti.

3.11 Garanzia

La Società garantisce che i Prodotti saranno conformi a quanto indicato nell’ordine, nonché, per i prodotti alimentari, che gli stessi sono conformi alla normativa di riferimento in tema di sicurezza alimentare nonché di tracciabilità. Ad ogni modo la garanzia fornita dalla Società è esclusivamente quella legale. Per i Prodotti non alimentari, la garanzia vale per i 12 mesi dalla data di spedizione e la denunzia alla Società del vizio dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni dalla scoperta. La Società si impegna a porre rimedio ai vizi di conformità a lei imputabili e non a quelli eventualmente sorti dalla consegna o da usi impropri dei Prodotti da parte del Cliente. La Società potrà esaminare o far esaminare i Prodotti che il Cliente dichiara difformi o difettosi. Qualora venissero riscontrati vizi, la Società provvederà a riparare o sostituire i Prodotti, a discrezione della Società stessa, senza ulteriori spese per il Cliente. Ad ogni modo la garanzia non è dovuta se i vizi erano facilmente riconoscibili al momento della consegna. Quanto sopra non vale per i Prodotti alimentari deperibili.

3.12 Recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente poiché l’oggetto del Contratto consiste nell’acquisto di Prodotti alimentari deteriorabili come quelli presenti sul Sito nonché poiché il Cliente non è un consumatore, ma un operatore commerciale. Sarà tuttavia possibile recedere dall’ordine non ancora confermato, ovvero prima della conclusione del Contratto che avviene con riscontro del pagamento dei Prodotti alla Società.

3.13 Responsabilità

Salvo quanto disposto dall’art. 3.11, è espressamente esclusa ogni responsabilità della Società, contrattuale o extracontrattuale, che possa derivare, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione, dalla vendita o dalla diffusione e/o utilizzo dei Prodotti o dal ritardo nella consegna, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo la responsabilità per mancato profitto, danni diretti, indiretti o consequenziali. Ad ogni modo, la Società non potrà essere considerata responsabile di ritardi o mancate consegne o indisponibilità del Sito nei casi al di fuori del suo controllo tra cui i casi di forza maggiore e, a titolo esemplificativo, di scioperi parziali o totali, guerre, disordini, attacchi terroristici. La presente clausola non si applica nei casi di dolo o colpa grave della Società.

3.14 Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate ed interpretate in conformità alla legge italiana. Il Foro competente per qualsivoglia violazione o contestazione delle presenti Condizioni di Vendita o derivante o inerenti il Contratto stipulato con la Società, è esclusivamente quello del Tribunale di Ancona.